Con qué propósito fué usado el carro? ¿Fué utilizado para uso personal? ¿Fué un carro de la policia? ¿Taxi? ¿Fué un carro de renta?

Cómo fué que el vendedor obtuvo el carro? ¿Lo cambió por uno nuevo? ¿Lo compró en una subasta? ¿Reposesión?

Pregunte por cualquier falla mecánica del cual esté enterado el vendedor.

Pida una descripción de cualquier daño que haya tenido el carro, por ejemplo,

si se quemó, o si acaso estuvo en una zona que se inundó o cualquier daño causado por un accidente del cual el vendedor esté enterado; y,

Si acaso el carro tiene una garantía o si se vende "Como está".
Por último, Ud. tiene el derecho de saber el kilometraje del carro aunque Ud. compra el carro de un vendedor de carros o de una persona en particular.  El número de kilómetros que un carro ha sido manejado es una buena indicación de su valor relativo y de su seguridad.  Aunque existen cargos civiles y criminales para aquellas personas que arreglan el odómetro, Ud. debe de saber que se arriezga a comprar un carro usado con número falsificados en el odómetro.  Para proteger sus derechos, verifique el kilometraje contactando a los dueños anteriores del carro que usted quiere comprar.

Manteniendo un Vehículo
Cuando necesita hacer reparaciones
Si Ud. necesita hacer reparaciones, primero revise la garantía o el acuerdo de servicio del vehículo para ver si están cubiertas las reparaciones o cómo proceder.  Si no, asegúrese de preguntarle a un mecánico acerca de los cargos por hora.  Usted puede solicitar una estimación por escrito y de antemano para saber cuanto le va a costar la reparación y así poder comparar precios con otros talleres mecánicos antes de tomar una decisión.  Cuando Ud. deje su vehículo para ser reparado, deje una nota con el mecánico que diga cuánto es lo más que Ud. quiere pagar por la reparación, y que Ud. debe de dar permiso antes de que se hagan reparaciones más caras.  Ud. debe decirles que quiere revisar todas las partes que fueron reemplazadas para asegurarse de que las partes reemplazadas son nuevas, usadas o recondicio-nadas.

Accidentes
Si Ud. se ha visto envuelto en un accidente, aunque no sea su culpa, usted debe parar inmediatamente cerca del lugar dónde ocurrió como sea posible, sin que usted obstruya el tráfico más de lo necesario.  Si Ud. le pega a un automóvil no ocupado o daña propiedad que está en el camino, Ud. debe localizar y notificar al dueño u operador o dejar una nota en un lugar visible con su nombre y dirección y el número de registro del vehículo que Ud. está manejando.  No importa qué pequeño parezca el daño, Ud. debe notificarle a la policía tan pronto como sea posible.  Sin embargo, en caso de que el daño de reparación parezca mayor de $500 (quinientos dólares), Ud. debe notificarle a la policía inmediatamente.

Si alguien está lastimado, o si el otro vehículo está ocupado, usted debe dar su nombre, dirección, y el número de registro de su auto en cuanto se lo pidan, su licencia de manejar, el nombre de la compañía de seguros de su automóvil y su número de póliza. Usted también debe ayudar, en lo que pueda, a cualquier persona que esté lastimada, aún si ésto significa llevar a la persona al doctor o al hospital o llamar a la ambulancia.

Usted debe obtener los nombres de personas que vieron el accidente.  No comente lo que pasó en el accidente y no se heche la culpa a sí mismo, no le heche la culpa a los demás, aún si Ud. piensa que Ud. sabe quién tuvo la culpa.  Responda a las preguntas que le haga la policía y ayúdeles en lo que pueda y asegúrese de avisarle a su compañía de seguros tan pronto como le sea posible.

Seguro
El estado de Kansas requiere que Ud. tenga seguro de responsabilidad automovilística.  La ley requiere que su seguro provea cubertura por cada vehículo, de no menos de $25,000 (veinticinco mil dólares) por daños físicos o por muerte de una persona en un accidente.  Un límite de no menos de $50,000 (cincuenta mil dólares) por daños físicos o muerte de dos o más personas en un accidente.  Un límite de no menos de $10,000 (diez mil dólares) por daño o destrucción a propiedad ajena en un accidente.  La ley requiere que cualquier persona que esté manejando un vehículo en una carretera o en propiedad abierta para uso público, tenga evidencia de seguro para mostrar en cuanto se lo pida un oficial de la policía.

Límites de velocidad
Los límites de velocidad son aquellos que estan escritos en las señales de tráfico.  Si no hay límites de velocidad marcados, la velocidad máxima es de 30 mph (millas por hora) en distritos urbanos, 70 mph en carreteras separadas por varias líneas de tráfico, 65 mph en otras carreteras y 55 mph en caminos poblados y caminos de condados.  Aún con las señales de velocidad, Ud. siempre debe obedecer la siguiente regla:  Usted puede manejar sólo tan rápido como sea "razonable y prudente" bajo las condiciones existentes.  Durante lluvias fuertes, nevadas, o neblina, la policía le puede parar y multarlo(a) por manejar imprudentemente aún cuando esté manejando bajo el límite de velocidad.

La ley también provee una zona de disminución de velocidad de 10mph en zonas de 70 mph y 5mph en zonas de 65 mph.  Si la policía le da una citación en una zona de disminución de velocidad, ésta no se considera como violación  "en movimiento" y no se  usa con propósitos de suspensión de sus privilegios de manejo.  Además, la citación no es parte de los archivos públicos y no es considerada por las compañías de seguros para determinar los precios de su póliza.

Cinturones de seguridad
La ley en Kansas requiere que las personas que viajan en el asiento delantero de un vehículo tengan los cinturones de seguridad abrochados en todo momento que el vehículo esté en movimiento.  Hay excepciones para aquellos con problemas médicos, carteros y  personas que reparten el periódico.  Los niños entre 4 y 13 años de edad deben usar un cinturón de seguridad aún cuando estén sentados en el asiento trasero de su vehículo, y todos los niños menores de 4 años de edad deben viajar en un asiento infantil aprobado.

uscando Trabajo
No hay duda que, encontrar un trabajo que a Usted le guste y aún buscando un trabajo, puede ser difícil.  Pero no es una situación sin salida, y con suficiente persistencia usted puede encontrar un trabajo, contando con que usted no espera hacer un "montón de dinero" así de entrada.

Aunque hay muchos lugares a dónde usted puede ir para buscar trabajo.  Tal vez el lugar más importante que Ud. debe saber en cuanto a derechos legales se refiere, es una agencia de empleo.  Estas compañías tratarán de encontrarle trabajo por una tarifa.

La ley en Kansas requiere que éstas agencias tengan una licencia del Departamento de Recursos Humanos y les prohibe que cobren más de $2 (dos dólares) por la tarifa de registro.  Si la agencia no le encuentra trabajo en 3 días, Ud. tiene el derecho de exigir un reembolso.

No importa de qué manera Ud. encuentra un trabajo, recuerde que las leyes federales y estatales hacen ilegal que la mayoría de los empleadores se rehusen a contratarle en base al color de su piel, sexo, incapacidad física o mental, religión, orígen de nacionalidad o edad, o una vez que Ud. obtiene el trabajo, a tratarle diferente cuando se trate de promociones, transferencias, pagos o condiciones de trabajo por cualquiera de las razones antes mencionadas.  De hecho, generalmente se le prohibe al empleador preguntarle sobre éstos temas, aunque hay preguntas que pueden ser permitidas, tales como incapacidades físicas o mentales que Ud. tenga, ya que el trabajo las demanda.  La ley estatal prohibe a las agencias de empleos discriminar contra Ud. por cualquier razón antes mencionadas.  Si Ud. siente que le han negado empleo por cualquiera de éstas razones, póngase en contacto con la Comisión de Derechos Humanos, 900 S.W. Jackson Suite 851-S, Topeka, KS 66612-1258, ó al teléfono (785) 296-3206.  En Wichita la dirección es: 130 S. Market, Wichita, KS 67202-3802, teléfono (316) 681-2911.  Algunas ciudades más grandes tienen oficinas locales de comisiones de derechos humanos.  No le pueden negar trabajo si Ud. llenó una queja con la comisión.

Matrimonio
Si usted tiene planeado casarse pronto, Ud. probablemente ya pensó en las muchas maneras que esto afectará su vida.  Lo que Ud. probablemente no sabe, son algunos de los "cercos" legales que Ud. debe "brincar" para poder casarse, así como las consecuencias legales de estar casado.

Por ejemplo, un certificado de matrimonio, es un contrato legal entre usted, su esposo(a) y el Estado de Kansas.  El estado está involucrado gracias a su fuerte deseo de preservar la función del matrimonio y la familia como la base de nuestra sociedad.  Y, ya que el estado está envuelto, Ud. debe obtener "permiso" del estado si Ud. desea obtener un divorcio.

Mientras usted camina al altar
Antes de que Ud. pueda casarse, uno de los novios debe ir a la corte del distrito y aplicar en persona y firmar bajo juramento una Aplicación y Declaración para Obtener una Licencia de Matrimonio.  Habrá una espera de tres días antes de que el secretario o el juez le entregue la licencia. No se requieren pruebas de sangre, pero hay un cargo de $40 (cuarenta dólares) por la licencia.

Su edad también es un factor que Ud. debe tomar en cuenta.  Si la novia o el novio son mayores de 18 años, no necesitan el consentimiento de otra persona.  Pero si uno de ustedes dos es menor de 18 años, es necesario obtener un consentimiento judicial cuando el consentimiento es dado por los padres o/y guardianes legales.

El estado de Kansas no reconoce como válido ningún matrimonio de otro estado a menos que sea entre un hombre y una mujer.  Los matrimonios entre personas del mismo sexo están en contra las políticas públicas del estado y son nulos.

Usted puede ser casado por un miembro del clérigo de cualquier religión o por cualquier juez de la corte.  El secretario de la corte también puede casarlos.  Ustedes también pueden casarse legalmente sin un oficial autorizado, simplemente hagan las declaraciones el uno al otro como esposo y esposa, de acuerdo a la religión a la cual ustedes pertenezcan.  Además, ustedes puede tener una unión libre, simplemente al referirse el uno al otro como esposo y esposa, y actuando como una pareja casada frente a otras personas tales como su arrendatario.  Pero tengan cuidado, porque ésta clase de matrimonio es tan legal como cualquier matrimonio ejecutado por una persona autorizada.  No existe el divorcio en la unión libre.  Para terminar cualquier matrimonio, Ud. debe ir a la corte.

No importa dónde o cómo se casó usted.  Recuerde: El  matrimonio es un contrato que impone ciertas obligaciones.  Por ejemplo:
La ley en Kansas dice que es un crimen cuando un individuo falla al no proveer mantenimiento a su esposo(a).

Como padres, ustedes deben mantener a sus hijos hasta que cumplan 18 años   ó hasta que terminen la preparatoria a la edad de 19 años.  Si Ud. no hace esto, la corte podría ordenarle a que haga pagos de mantenimiento.  Si Ud. no obedece dicha ley, esto será desobediencia civil y sus hijos podrían ser removidos de su custodia.

Arreglos prematrimoniales
La ley en Kansas permite que Ud. y la persona con la que Ud. se va a casar hagan un acuerdo legal el uno con el otro antes de casarse.  En éste contrato, usted y su futura(o) esposa(o) pueden determinar qué derechos tiene cada uno de ustedes el vender, comprar, o usar propiedades.  Ustedes también pueden acordar a los términos de mantenimiento, beneficios de muerte y hacer sus testamentos.  Pero ustedes no pueden tener acuerdos en términos de mantenimiento de los niños que sean adversos a los derechos de sus hijos.  Estos acuerdos deben estar escritos y firmados por Ud. y su futura(o) esposa(o) y no tienen efecto hasta que ustedes se casen.  Ustedes deben consultar con un abogado si Ud. y su futura(o) esposa(o) quieren tener un acuerdo prematrimonial.

Después de su matrimonio hay varias nuevas preguntas que Ud. tendrá que enca-rar con respecto a su nueva vida como esposo y esposa.

El nombre de la esposa
La ley de Kansas no requiere que una mujer casada use el apellido de su esposo o vice versa.  Si Ud. desea tomar el apellido de su esposo, Ud. tendrá que notificar su cambio de apellido a varias entidades, como por ejemplo, a la Oficina de Seguro Social y cualquier otro lugar donde Ud. tiene cuentas corrientes y tarjetas de crédito.  Usted también debe de cambiar su licencia de manejar.

Cuentas bancarias
Como una pareja casada ustedes pueden cambiar sus cuentas de banco a "cuentas compartidas,"— o sea cuentas con ambos nombres.  Las cuentas compartidas proveen un "derecho de sobreviviente", el cual significa que si alguno de ustedes fallece, el esposo(a) que sobrevive automáticamente es dueño de todo lo que hay en la cuenta.  Las cuentas compartidas tienen la facilidad de que ustedes dos tienen acceso al dinero depositado, el cual es importante en casos de enfermedad o emergencias.  Sin embargo, cualquiera de las dos personas puede sacar todo el dinero en cualquier momento.

Propiedad
Cada uno de ustedes es dueño de lo que trae al matrimonio.  Así como aquello que ustedes adquieren durante el matrimonio, el cual está sujeto a ciertos derechos de esposo(a) residente en bienes inmuebles como casas y tierras.  Pero, cuando se presenta una demanda de divorcio, todas las cosas que le pertenecen a cada uno de ustedes se convierten en "propiedad marital," y la corte tiene el poder de dividir todo ésto entre ustedes dos.

Violencia Doméstica
Una persona que es víctima de violencia física en su hogar puede obtener ayuda.  La víctima de violencia doméstica debe buscar consejo de un abogado, del personal del refugio para mujeres abusadas o puede llamar al programa local de violencia doméstica o al Teléfono Nacional de Violencia Doméstica al 1-800-333-7233 para que le den información sobre el programa local en su comunidad.

Si los niños de una casa están siendo abusados, Ud. puede llamar al Teléfono de Abuso Infantil de Kansas al 1-800-922-5330.  La corte tiene diferentes formas para ofrecer protección para los niños y para la persona que reporta el abuso.

Se le puede ordenar a la persona abusadora a que reciba terapia, o cargos criminales pueden presentarse en su contra.  Le pueden ordenar a la persona abusadora que se salga del hogar, prohibir que tenga contacto con la persona que abusa y con los niños que viven en la casa, y se le puede requerir a él o ella, que pague los costos de vida de las víctimas o pagos de mantenimiento, si la persona abusadora es el padre (madre) o esposo(a).

Recuerde, nadie tiene el derecho de lastimar a otra persona, ni siquiera los esposos, las esposas o padres.  Los estudios han demostrado que las personas abusadoras han sido, muchas veces, víctimas de abuso infantil.  Muchas veces es necesario obtener ayuda para romper el ciclo de abuso.

Divorcio
Existen tres formas legales para obtener un divorcio en Kansas: incompatibilidad (sin culpa); falta de ejecutar un deber material en el matrimonio; o una enfermedad mental.  Para obtener un divorcio en base a una enfermedad mental, el/la esposo(a) deberá estar encerrado en una institución mental por un total de dos años, o primero, la corte debe  encontrar que la persona institucionalizado(a) tiene una enfermedad mental o está mentalmente incapacitado(a).  El esposo(a) que está buscando el divorcio debe poner la demanda de divorcio en la corte del distrito localizada en el condado donde ellos viven o donde se les puede entregar legalmente la petición de divorcio a la otra persona.  Para poder poner una demanda de divorcio, la pareja debe de haber vivido en Kansas 60 días antes de haber puesto la demanda.  Antes que se conceda el divorcio, la corte puede ordenar que el/la esposo(a) pague mantenimiento para cualquiera de los hijos, pagos de mantenimiento a la esposa(o), y los costos legales del divorcio.

Mantenimiento para el/la esposo(a)
Si la corte ordena al esposo(a) a pagar mantenimiento a la otra persona, generalmente podrían ser pagos mensuales, una suma específica o una combinación de las dos.  Una orden de mantenimiento de la corte no puede exceder más de 121 meses, o un poco más de 10 años.  Sin embargo, los divorciados pueden hacer un acuerdo que envuelva el pago de mantenimiento por un período más largo.  Sin embargo, la corte no puede modificar pagos de mantenimiento que estan atrazados.

La corte tambien dividirá la propiedad marital en una forma razonable y justa entre la pareja, sin importar la forma o la manera que se adquirió dicha propiedad.  La corte considerará la edad de cada persona, cuánto duró el

matrimonio, el tipo de propiedad, las habilidades de adquisición de cada una de las partes, cómo y cuándo se adquirió dicha propiedad, vínculo y obligación familiar, si es posible obtener pagos de mantenimiento y otros factores pertinentes.

Custodia y Mantenimiento Infantil
La corte decidirá qué padre obtiene la custodia de los hijos y qué clase de derechos tiene el otro padre.  La consideración mas importante de la corte en determinar la custodia es el mejor interés para el/los menor(es).

La órden de custodia también incluirá la cantidad del mantenimiento infantil que debe ser pagada, y cualquier gasto adicional que es responsabilidad del padre "sin custodia".  La corte determina la cantidad que se debe pagar en el mantenimiento infantil, basándose en guías como el número de niños en la familia, sus edades y los sueldos combinados de ambos padres.  El hecho de que uno de los esposos no es responsable no se toma en cuenta cuando se ordena pagar el mantenimiento infantil.  El mantenimiento infantil para los hijos, es la responsabilidad de ambos padres, pero la corte asume que el padre que tiene la custodia pagará muchos de los gastos de criar y cuidar a los hijos.  Es por eso que casi siempre se requiere que el padre que no tiene la custodia pague el mantenimiento de los hijos.  El derecho legal de mantenimiento infantil le pertenece a los hijos, no al padre que tiene la custodia.  En caso que las circunstancias familiares cambien significativamente, una orden de pago de mantenimiento infantil siempre estará sujeta a cambios y modificaciones por parte de la corte.

Anulación
Cuando se anula un matrimonio, en los ojos de la ley, dicho matrimonio nunca se llevó a cabo.  La ley en Kansas requiere que la corte anule un matrimonio si éste fue llevado a cabo fraudulentamente.  La corte también puede, pero no tiene, que anular un matrimonio si fué llevado a cabo por error, falta de conocimiento o por un hecho material que la corte cree que pueda justificar el anulamiento.

Anticonceptivos y Abortos
Usted puede obtener información sobre anticonceptivos en centros de planificación familiar ya sean públicos o privados por todo el estado.  Usted puede encontrar los teléfonos de éstos lugares en la sección amarilla de su guía telefónica bajo el título "Información y Servicios Anticonceptivos".

Usted puede tener un aborto legal en el estado de Kansas siempre y cuando sea hecho por un doctor con licencia.  Los abortos durante el primer y segundo trimestre de embarazo se pueden hacer pero están basados en la decisión tanto del doctor como de la paciente.

Antes de que se haga un aborto a una menor de edad (menor de 18 años), se le debe avisar a uno de los padres o a sus guardianes legales.  No se requerirá permiso de los padres bajo las siguientes circunstancias:

La menor declara que el embarazo es el resultado de un incesto.
El doctor que la atiende cree que existe una emergencia que puede poner en peligro la salud, seguridad o bienestar de la menor; o
Un padre o guardian presenta voluntariamente una renuncia, firmada y notarizada de sus derechos, la cual se adjunta al archivo médico de la menor.

También esta disponible un procedimiento judicial que sobrepasa por alto la decisión de los padres si la menor no quiere avisales de la situación.  La menor puede pedir que la corte del distrito sobrepase por alto avisar a los padres.  El secretario de la corte de distrito de su localidad le puede explicar más sobre éste proce-dimiento.

Apartamentos y Casas
Probablemente lo primero que Ud. necesita saber cuando va a rentar una casa o un apartamento es el lenguage apropiado.  El dueño del lugar es el "arrendador" y usted es el "arrendatario."  El documento que el arrendador le va a pedir que Ud. firme se llama "acuerdo de renta."

Es ilegal ser discriminado
La siguiente cosa que Ud. debe saber es que bajo las leyes federales es un acto ilegal que los arrendadores se nieguen a mostrar o rentar propiedades por su sexo, raza, religión, incapacidad mental o física o nacionalidad

étnica.  Bajo la ley de Kansas es ilegal que un arrendatario se niegue a rentarle una casa porque sus hijos viven con usted.

Hogares seguros y decentes
El Acta Residencial de los Arrendatarios y Arrendadores de Kansas garantizan que la vivienda esté en condiciones aptas para vivir.  La ley requiere que el arrendatario cumpla con los códigos de edificación y vivienda que afectan materialmente la salud y la seguridad del arrendatario.  El arrendador debe también mantener en buenas condiciones todos los sistemas eléctricos, plomería, calefacción, ventilación y aire acondicionado, y proveer botes de basura apropiados.  Aunque el acuerdo de renta puede pedir que Ud. pague la luz, agua, gas, etc., el arrendador debe asegurarse que la casa o apartamento tenga agua corriente, cantidades razonables de agua caliente y calefacción.  Si su arrendador interrumpe a propósito cualquiera de éstos servicios esenciales, Ud. tiene el derecho de romper el contrato de arrendamiento y recuperar hasta un mes y medio de renta y/o los daños en los que Ud. pueda incurrir.  El arrendador debe mantener cuidadas las areas que Ud. comparte con sus vecinos, tales como los pasillos o las escaleras.  Algunas ciudades tienen ordenanzas que requieren que todos los apartmentos de renta estén equipados con detectores de humo.

Si el arrendador no cumple con el acuerdo de arrendamiento o no cumple con los requisitos de la ley estatal que afectan su salud o su seguridad, Ud. puede quejarse con su arrendador por medio de una forma escrita, en dónde le dice que tiene la intención de terminar el contrato de arrendamiento en la fecha que generalmente paga la renta, y ésto debe ser por lo menos 30 días después que el arrendador haya recibido el aviso.  Si el arrendador responde a ésta queja haciendo un esfuerzo en buena fé y trata de corregir el problema en 14 días despues de haber recibido el aviso, la renta se mantendrá en efecto.  Pero si problemas similares ocurren nuevamente después de un período de 14 días, usted puede terminar el contrato si le escribe otra vez al arrendador con 30 días de anticipación, aún si el problema se corrige una segunda vez.

Además, Ud. tiene el derecho a demandar al arrendador por no cumplir con el contrato de arrendamiento o la ley.  Si Ud. gana el caso, la corte puede ordenarle al arrendador a que arregle el problema, o que le dé algún tipo de compensación monetaria.  La ley en Kansas no le permite reparar el problema y deducir los costos de reparación del pago de la renta.

Depósitos de seguridad
El depósito de seguridad es dinero suyo que el arrendador mantiene mientras usted es arrendatario.  Bajo la ley de Kansas, el depósito de seguridad para un apartamento sin muebles no puede exceder un mes de renta.  Para un apartamento amueblado con muebles que le pertenecen al arrendador, el depósito de seguridad no puede exceder un mes y medio de renta.  Si el contrato de arrendamiento le permite tener mascotas, el arrendador podría requerir otro depósito de hasta medio mes de renta.

El depósito puede ser utilizado por el arrendador para pagar la renta que Ud. le debe cuándo usted deja el lugar, o para arreglar daños que usted haya causado ademas de aquéllos daños causados por uso normal.  Si su arrendador se queda con su depósito, usted debe recibir una notificación escrita, diciéndole detalladamente en qué se utilizará el dinero.  En el caso de que el arrendador se queda con su depósito de seguridad por daños o gastos, él le debe regresar el balance restante en los 14 días después de determinar la cantidad de tales daños y gastos.  Sin embargo, el arrendador debe regresar el depósito que no utilizó (1) durante los siguientes 30 días después que se ha terminado el contrato de arrendamiento; ó (2) después de que usted se ha mudado; ó (3) después que usted a puesto una demanda al arrendador por el depósito.  Si el arrendador se niega a devolverle cualquier porción del deposito de seguridad al que usted tiene derecho, usted puede recuperar lo que se le debe, más una cantidad igual a un mes y medio de la cantidad que le detuvieron erróneamente.

Usted no puede utilizar su depósito de seguridad para pagar la renta.  Si Ud. lo hace, el arrendador puede quedarse con todo el depósito de seguridad total y recuperar la renta como si el depósito no hubiera sido pagado.

Privacidad
El derecho a la privacidad con respecto a su arrendador no es absoluta.  Después de haberle avisado con anticipación y en horas razonables, su arrendador puede entrar a su apartamento para inspeccionarlo, hacer reparaciones o mejoras, o mostrárselo a personas que quisieran comprarlo o rentarlo.  En caso de un peligro extremo, por ejemplo que alguien pudiese perder la vida, o que la propiedad pudiera ser dañada severamente, el arrendador puede entrar sin su consentimiento.  El arrendador no puede abusar éste derecho para acozarle.  Usted puede demandar al arrendador para prevenir tal conducta o terminar el contrato de arrendamiento, en cualquier caso, Ud. también puede recuperar sus daños.

Sus responsabilidades
La ley requiere que Ud. mantenga el apartamento tan limpio y seguro como sea posible. Que se deshaga apropiadamente de la basura, mantenga la plomería en buenas condiciones, utilize el aire acondicionado y la calefacción de una manera razonable.  Que se haga responsable por daños al apartamento hechos por usted o por cualquier persona que esté en su casa con su consentimiento y se abstenga de molestar a los demás.

Por ejemplo, Ud. es responsable por cualquier daño causado por sus invitados, y Ud. es responsable por el comportamiento de cualquier persona a la cual Ud. le presta sus llaves.

Cada vez que Ud. hace un arreglo permanente en el lugar dónde usted está rentando, ese arreglo se vuelve propiedad del arrendador.  Así que Ud. debe obtener permiso del arrendador para removerlo y restaurar la propiedad a su condición original.

Si Ud. viola cualquiera de los términos del contrato de arrendamiento o no cumple con las condiciones antes especificadas, el arrendador puede terminar su contrato dentro de un período no menor de 30 (treinta) días despues de haberle mandado una nota por escrito explicándole los motivos de su decision.  Si Ud. comienza a corregir los problemas en buena fé dentro de los siguientes 14 (catorce) días, el contrato de arrendamiento no se romperá.  Sin embargo, si usted vuelve a romper el acuerdo o no cumple con sus responsabilidades bajo la ley en una forma similar, el arrendador puede terminar el contrato con una notificación de 30 (treinta) días, aún si usted corrige el problema.

Renta
El arrendador puede terminar el acuerdo de arrendamiento si Ud. no ha pagado a tiempo y solamente si Ud. primero ha recibido una notificación por escrito diciendo que la renta está atrasada y que el contrato de arrendamiento será finalizado a menos que usted pague la renta en 3 (tres) días.  Sin embargo, su arrendador pudo haber perdido el derecho a romper el contrato si le ha aceptado otros pagos que no han sido hechos a tiempo y su arrendador no se ha reservado el derecho de terminar el contrato si otros pagos no han sido hechos a tiempo.

Represalias
Un arrendador no puede incrementar la renta o disminuir los servicios sólo porque Ud. se ha quejado con una agencia gubernamental sobre alguna violación de algún código que pueda afectar la seguridad de la vivienda, o si Ud. se ha quejado con el arrendador si no cumple con las leyes estatales, o si usted es parte de una cooperativa de arrendatarios o algún otro grupo similar.  Usted puede usar éstas razones como defensa si acaso su arrendador le demanda recuperar el apartamento, o Ud. puede recuperar un mes y medio de renta o daños actuales, cual sea la cantidad más alta.

Inventario
Dentro de los cinco días de haberse mudado al apartamento, Ud. y su arrendador (o representante) deben revisar y hacer un reporte que describa las condiciones en que se encuentra el lugar.  Usted tiene el derecho a recibir una copia del reporte.

Contrato de arrendamiento
Bajo la ley, el arrendador no puede forzale a firmar estipulaciones en el contrato de arrendamiento si:

• Le hacen perder sus derechos bajo el Acta Residencial de Arrendadores y
• Arrendatarios de Kansas;
• Le permiten que el arrendador obtenga un fallo judicial en contra de Ud;
• Acuerdan hacerle responsable por pagos del abogado del arrendador; y
• Acuerdan limitar la responsabilidad del arrendador.

Si el arrendador utiliza deliberadamente un contrato de arrendamiento que contenga alguna de las estipulaciones arriba mencionadas, Ud. puede demandar al arrendador por cualquier daño monetario que Ud. haya sufrido a causa de tales estipulaciones.

Antes de rentar
Cuando usted firma un acuerdo de arrendamiento, Ud. está haciendo un contrato legal con su arrendador.  Ud. debe leer cuidadosamente todo lo que está escrito en el contrato de arrendamiento y debe hacer preguntas sobre cualquier cosa que Ud. no entiende.  Si Ud. se muda antes que el contrato se termine, Ud. debe pagar a su arrendador la renta hasta la fecha en que el contrato hubiera terminado.  Antes de firmar el contrato asegúrese que el lugar que ha escogido es un apartamento o casa adecuado para vivir.

Poder de Compra
Nuestra sociedad se está convirtiendo en una sociedad "sin dinero en efectivo" en dónde el crédito y la transferencia automática de fondos se convirtirán en la norma.  A causa de éstos cambios hay varias cosas que Ud. debería saber acerca del crédito, sus derechos de crédito y como usar el crédito inteligentemente.

Sus derechos de crédito
Por favor note que las leyes abajo mencionadas aplican a aquéllos negocios que extienden líneas de crédito "regularmente".  Es decir, que probablemente Ud. no tiene los mismos derechos si usted recibe crédito de un negocio pequeño que no ofrece crédito regularmente.

Derecho a la igualdad de crédito
Usted tiene el derecho a obtener crédito sin importar su raza, sexo, religión, nacionalidad, si está o no casado(a), edad (a menos que Ud. tenga menos de 18 años) o por que Ud. está recibiendo alguna forma de asistencia pública.  Además, si usted está casado(a), la persona a la que Ud. le pide el crédito, no tiene el derecho a preguntarle si Ud. tiene planes de tener hijos, como parte de la aplicación para crédito.

Derecho a saber cuánto le costará su crédito
Las leyes estatales y federales requieren que Ud. esté informado acerca de cuánto le cuesta el crédito.  Usted debe estar informado del costo actual del crédito -- cargos de financiamiento—y el costo del crédito se debe referir en términos del porcentage anual de la taza de interés (APR en sus siglas en Inglés).  Esta taza normal le puede ayudar a comparar los costos de intereses entre instituciones de préstamo. Tenga cuidado con las instituciones de préstamo que le ofrecen consolidar sus deudas en un préstamo.  Fíjese en el APR de los nuevos préstamos y asegúrese de que no exceda lo que Ud. ya está pagando en sus deudas actuales.  A cambio de pagos mensuales a bajo costo, Ud. podría estar pagando mucho más en intereses.

Derecho a saber porqué se le ha negado el crédito
La ley requiere que los acreedores le notifiquen dentro de 30 días si su aplicación para obtener credito fué aceptada o rechazada.  Si su aplicación fué rechazada, el acreedor debe darle una razón por escrito, o decirle que usted puede solicitar las razones específicas, por medio de ponerse en contacto con ellos dentro de los siguientes 60 días.  El acreedor tiene 30 días para contestar.

Si se le niega el crédito, es bueno saber la razón, ya que es posible que haya ocurrido un error.  Si no, la razón le ayudará a llenar una mejor aplicación la si-guiente vez.  Y si acaso el acreeedor quebrantó la ley y su aplicación fué evaluada injustamente, Ud. tiene el derecho de hacer que corrijan el error.  Actúe inmediatamente y corrija cualquier error reportándolo a su acreedor y a la oficina de crédito.

Si usted se atrasa o no hace sus pagos
Si usted se atrasa o no hace uno de sus pagos a tiempo, aun cuando tenga una razón legítima, usted puede encontrarse en una situación difícil ya que usted ha roto su promesa (el contrato) de pagar en ciertas fechas.  Una vez que Ud. ha roto ese contrato, el acreedor podría tomar ciertas medidas para recolectar su deuda.  Pero aún así Ud. tiene derechos.

Ud. tiene el derecho a que le avisen que su pago está atrasado.  Esto se llama derecho de uso para corregir su pago.  Antes de que un acreedor pueda "acelerar" los pagos que aún le quedan por hacer (por ejemplo que le digan que tiene que hacer todos los pagos inmediatamente), le deben dar 20 días desde la fecha en que el acreedor le envia un aviso por escrito diciendo que Ud. debe ponerse al corriente con sus pagos.  Este es un requerimiento que tienen todos los acreedores, aun fuera del estado.  Si Ud. paga en los siguientes 20 días, Ud. puede continuar el contrato como si Ud. no hubiera pagado tarde.  Si no lo hace, el acreedor puede tomar acciones legales en contra de usted.

La ley en Kansas requiere que el acreedor sólo le envie un derecho de aviso para hacer sus pagos.  Si Ud. se atrasa otra vez en la misma deuda, Ud. no tendrá una segunda oportunidad para arreglar su crédito frente a ese acreedor y éste podría proceder en su contra o por las cosas que Usted compró.

Si el acreedor toma reposesión
El acreedor podría tomar reposesión del objeto que Ud. compró (carro, estéreo, o cualquier otro objeto que Ud. haya comprado con el dinero que se le prestó o con el crédito que Ud. obtuvo) si Ud. no paga.  Pero, un acreedor no tiene permitido usar la fuerza o "romper la paz" cuando intenta tomar reposesión de los bienes.  Un acreedor no puede entrar a su casa sin su consentimiento, sin primero obtener una órden de la corte.

Su carro puede ser reposeído dónde quiera que esté estacionado, con la condición de que no interrumpan la paz o que forzen la entrada.  Si su carro está estacionado en un estacionamiento cerrado, ellos deberán obtener una órden de la corte antes de llevárselo.

Todas las otras cosas que estén en el carro al momento de la reposesión siempre le pertenecen y usted tiene el derecho a que se las regresen sin daño alguno.

El acreedor generalmente vende los bienes reposeídos en una venta pública y usa el dinero para pagar su deuda.  Si la cantidad de la venta no cubre el balance que Ud. debe, Ud. tendrá que pagar la diferencia.  Pero si los bienes resultan en más dinero del que Ud. debe, el acreedor debe regresarle el dinero de más, después de deducir los costos razonables de reposesión.

Si Ud. simplemente no puede pagar su deuda, y está pensando dejar que el acreedor tome reposesión de los bienes  para olvidarse del problema de una vez por todas ¡Piense de nuevo! Considere primero vender los bienes y pagar su deuda.  De esa manera su reporte de crédito no mostrará una reposesión.

Tarjetas de Crédito
Las tarjetas de crédito o "dinero plástico" se están haciendo más y más comúnes.  Si Ud. no tiene ahora una tarjeta de crédito, probablemente tendrá una en un tiempo, así que hay algunas cosas que Ud. debe saber acerca de su uso.

La ley en Kansas prohibe que se le dé una tarjeta de crédito a menos de que Ud. la pida o aplique para obtenerla, a menos de que la tarjeta sea una reposición o substitución de una que Ud. ya había aceptado.

Tarjetas de crédito que usted no ha solicitado
Si usted recibe una tarjeta de crédito sin haberla solicitado y la usa de cualquier forma, usted ha entrado automáticamente en un contrato con la compañía que la extendió-- el contrato bajo sus términos quiere decir, pagos mínimos mensuales, pagos anuales y cargos de interés.  Si usted recibe una tarjeta de crédito que usted no pidió y ud. no la usa ni la firma, no se le puede hacer responsaible, si en caso otra persona la usó o la mal usó y si acaso se pierde o se la roban.  Sin embargo, para evitar problemas, Ud. debería, simplemente, destruir esa tarjeta.

Si usted pierde su tarjeta de crédito
Si Ud. pierde su tarjeta de crédito, la ley limita a $50.00 (cincuenta dólares) la cantidad máxima que Ud. tendría que pagar por uso de su tarjeta sin autorización.  Es decir, si alguien encuentra su tarjeta y carga $300 (trescientos dólares), la cantidad máxima que Ud. pagaría es $50.00 (cincuenta dólares), y Ud. no será responsable por ninguna cantidad que Ud. no cargó a la tarjeta.  Si Ud. notifica inmediatamente al banco o a la compañía de crédito que perdió su tarjeta, Ud. no será responsable por ningún cargo que se haga después de ese momento.  Es por eso que es una buena idea mantener a mano los números de sus tarjetas y los números de teléfono de los acreedores, para que Ud. les avise inmediatamente si Ud. pierde sus tarjetas o si acaso se las roban.  Si Ud. mantiene una lista de sus tarjetas y las direcciones de las oficinas acreedoras, Ud. no tendrá que comprar un "seguro de tarjeta de crédito", puesto que Ud. mismo puede reportarlas perdidas.

Errores en las cuentas de sus tarjetas de crédito
Usted tiene el derecho a que le corrijan errores en su cuenta o a que le den una explicación de los errores en su cuenta.  La ley se aplica a las cuentas de crédito en las cuales Ud. tiene una línea de credito, es decir una cantidad de dinero que Ud. tiene acceso, por ejemplo tarjetas de crédito de una tienda, o líneas de crédito en un banco.  La ley no se aplica a préstamos o créditos en los cuales Ud. tiene un pago fijo (como en un préstamo para comprar un carro).  Para usar sus derechos bajo ésta ley Ud. debe notificar a su acreedor sobre el error por medio de una carta, aunque Ud. puede resolver fácilmente el problema si llama directamente al banco o a la compañía de crédito.  Su carta debe llegarle al acreedor dentro de los 60 días siguientes a los que Ud. recibió el cobro equivocado.  La carta debe incluír su nombre, dirección, número de cuenta y la razón por la cual Ud. piensa que existe un error.  El acreedor debe acusar recibo de su carta dentro de los 30 días en que la recibió a menos de que el problema se aclare antes de esa fecha.  El acreedor tiene dos ciclos de pagos, pero no más de 90 días para corregir el problema o para darle una razón por la cual ellos piensan que el cobro está correcto.  Usted puede negarse a pagar la cantidad en disputa, incluyendo cualquier cargo de financiamiento, hasta que se resuelva el problema.  El acreedor no tiene derecho a amenazarlo con dañar su crédito, restringir su cuenta de crédito o cambiar los intereses en la cantidad en disputa.  Si su cobro es incorrecto, el acreedor debe darle una explicación por escrito diciéndole cómo van a corregir el problema.  Ellos deben remover todos los cargos atrasados y los cargos de financiamiento que tienen relación con dicho error.

Si su acreedor todaviá piensa que ellos están en lo correcto, deben notificarle inmediatamente por escrito.  A este momento Usted es responsable por el pago y por los cargos de financiamiento que se le hayan acumulado.  Si Ud. todaviá piensa que el acreedor ha hecho un error, la disputa podría ser resuelta en la corte.  En ése momento, el acreedor tiene la libertad de comenzar los procedimientos para recolectar su dinero, pero ellos deben de reportar a cualquier oficina de crédito que les pregunte sobre su crédito, que usted aún tiene una disputa en ese cobro.

Grados y reportes de crédito

Los reportes de crédito deben ser correctos
Los reportes de crédito --los informes que dicen si usted ha o no ha pagado sus cuentas a tiempo-- son desarrollados por compañías privadas llamadas oficinas de crédito o agencias de reporte de crédito.  Estos reportes de crédito están disponibles para la mayoría de las compañías en las cuáles usted solicita crédito.  Estos reportes les dejan saber si su crédito es un riezgo que ellos deben tomar o no.  Aunque los informes muchas veces incluyen información personal y confidencial, por ley ellos no deben incluír información sobre su estado civil, raza, religión, color de piel, origen étnico, preferencia sexual o afiliación política, excepto los que requieren tal información para registros del gobierno.

Ya que su reporte de crédito es muy importante, la ley permite que usted revise la información personal y financiera existente en su informe en la oficina de crédito.  Si usted disputa cualquier parte de ésta información, la oficina de crédito debe investigar y corregir el error si es que encuentra dicho error, pero si aún así Ud. disputa la información, Ud. puede escribir una breve carta diciendo su "lado de la historia" y la oficina de crédito debe poner tal información en su archivo.  Usted también tiene el derecho a obtener los nombres de las personas y las compañías quiénes recibieron recientemente los reportes de su crédito.

Tenga cuidado con las "clínicas de reparación del crédito" que le ofrecen resolver sus problemas de crédito.  La única forma de borrar un mal reporte de crédito es pagando sus cuentas a tiempo.

La ley en Kansas regula éstas organizaciones y la forma en que operan.  Entre otras cosas, la ley le da el derecho a cancelar un contrato que Ud. haya hecho con respecto a obtener ayuda con su crédito dentro de los tres primeros días después de haber firmado el acuerdo.  Contacte al Comisionado de Crédito al Consumidor de Kansas para saber si existen demandas o quejas en contra de tal organización.

Reportes de crédito en su nombre
Si Ud. está casado, Ud. puede decidir si desea mantener una cuenta de crédito junto con su esposa(o) o por sí mismo(a).  Aún si Ud. desea hacer una cuenta conjunta, el crédito se reportará en su nombre y en el de su esposa(o).  Si Ud. se llegara a divorciar, o si acaso Ud. desea aplicar para recibir crédito en su nombre y el grado de su crédito conjunto no es muy bueno, la ley federal requiere que los acreedores consideren cualquier información que muestre que la información no favorable en sus cuentas conjuntas no refleja exactamente su habilidad para pagar.  Aún si Ud. no está aplicando para recibir crédito en este momento, Ud. puede mandar una carta a las oficinas de crédito que tienen reportes de crédito en su nombre, explicando que su habilidad de pagar no se refleja adecuadamente en las cuentas conjuntas y pídales que archiven la carta en su reporte de crédito.

Cuando va de Compras
Si Ud. está buscando algún producto o servicio, por ejemplo ropa, estéreos, o cursos educacionales, existen varias reglas que Ud. debe mantener en mente.  Si usted sigue éstas reglas, sus dólares le van a durar más y Ud. estará satisfecho con los resultados.

Busque y compare
Compare los productos basándose en sus características, protección y garantía, y por supuesto, el precio.  La mejor compra no es siempre la más barata.  Revise la sección amarilla y las revistas tales cómo "El Reporte del Consumidor" para darse una idea.

No se deje llevar por anuncios engañosos
Los anuncios pueden dar información útil, pero muchas veces, los anuncios apelan más a sus emociones que a su inteligencia.  Aunque existen leyes en contra los anuncios engañosos, es mejor poner atención a los anuncios en vez de dejarse engañar y luego buscar ayuda legal para salir del problema.

Obtenga promesas por escrito
Si un vendedor le dá información importante sobre un producto y ésta información no está por escrito en un contrato o garantía, trate que ese vendedor ponga por escrito dicha información. Los contratos no deben ser escritos para ser legales (pero es más fácil hacerlos válidos si están escritos que si sólo son hablados)

Lea el contrato o garantía cuidadosamente
Sepa lo que usted debe esperar o lo que se espera de usted.  Si usted no entiende algo, haga preguntas o busque ayuda de un amigo, padre, maestro o abogado.

Nunca firme un contrato con espacios en blanco
Llene cualquer espacio en blanco que encuentre en su contrato o en su garantía.  O al menos dibuje líneas que impidan que alguien escriba en dichos espacios.  El peligro es que alguien puede poner información errónea si deja líneas en blanco.

Mantenga su información archivada
Mantenga copias de todos los contratos, recibos, garantías, notas y cartas que Ud. ha escrito hacerca los productos o servicios que Ud. tiene, además de pagos, mantenimiento, reparaciones y otros servicios.

Robo en tiendas
Aquí el consejo es: NI LO PIENSE.  Los vendedores en el estado de Kansas lo pueden demandar por hasta dos veces el valor de lo que Ud. se robó, además una multa de hasta $350 (trescientos cincuenta dólares), más pagos al abogado.

Regreso de mercancía
Muchos de nosotros compramos localmente.  Recuerde que un vendedor tiene la libertad de establecer sus políticas sobre el regreso de mercancía, créditos, cambios y mercancía que se pagan a plazos.  El vendedor no tiene la obligación de regresarle su dinero si usted regresa la mercancía, solamente cuando la mercancía está defectuosa.  Pero aun así, el vendedor puede decidir en corregir el problema por medio de reemplazar el producto defectuoso en vez de regresarle su dinero. 

GARANTIAS: HABLADAS… ESCRITAS… E IMPLICITAS
La garantía es la parte del contrato que especifica la calidad y seguridad del funcionamiento de un producto o servicio.  Es el lugar dónde el vendedor le dice qué puede Ud. esperar del producto, qué debe hacer Ud. si tiene algún problema con el producto y qué harán ellos para arreglar dicho problema.

Existen tres tipos de garantías: oral, escrita e implícitas.  Una garantía oral es simplemente una promesa hablada que el vendedor le hace sobre el producto y usted tiene que decidir si creerle o no antes de comprar el producto o servicio.  Aunque las garantías orales son legales, es muy difícil comprobarlas y es mejor tener ésas promesas por escrito.

Una garantía por escrito es simplemente una promesa escrita sobre un producto.  No se requiere que el vendedor le dé una garantía escrita pero la mayoría lo hacen.  Si lo hacen en un producto que cuesta más de $10 (diez dólares) el vendedor debe declarar si la garantía es completa o limitada.  Esta distinción es importante.

Una garantía completa le dá la mejor protección.  Por ejemplo, si un producto se rompe, el vendedor debe arreglarlo dentro de un tiempo razonable.  Usted no paga por el trabajo o por las partes, y si el vendedor no puede arreglar el producto dentro de un tiempo razonable, ellos le deben regresar su dinero o un producto nuevo.  Bajo una garantía limitada el vendedor podría pagar por partes de reemplazo pero Ud. podría pagar por el trabajo.  Si el vendedor no arregla el producto dentro de un tiempo razonable, Ud. podría recibir un reembolzo, pero es posible que los pasos que Ud. debe dar legalmente sean un poco más complicados.

La ley federal también requiere que todos los productos que cuestan más de $10 (diez dólares)  tengan la garantía disponible para que Ud. la vea antes de comprar el producto y para que asi Ud. pueda hacer comparaciones.  ¡Hágalo!

El tercer tipo de garantía es una que no es escrita o hablada --es por eso que se llama garantía implícita.  La ley en Kansas declara que esos tipos de garantía son dados automáticamente por el vendedor aunque formalmente no se expresados.  Estas garantías vienen en todos los productos, y excepto por carros usados, no se los pueden quitar a Usted.  La garantía implícitas más importante es la garantía mercantil, es decir, la que le asegura que el producto hará lo que supuestamente debe de hacer.  Por ejemplo, que una tostadora, tueste; una silla reclinatoria, se recline.  Este tipo de garantía cubre productos nuevos y usados y es posible que las reparaciones no le cuesten a Usted.  Por ejemplo, si Ud. compra un producto que tiene serias deficiencias, no está muy viejo y usted no lo ha abusado, entonces Ud. podría tener un reclamo de garantía implícita en contra el vendedor o la fábrica.

Ordenes por Correo
Es muy conveniente comprar cosas por correo, pero usted puede tener problemas si no presta atención.

"Pero si yo no ordené ésto…"
Si usted recibe productos que Ud. no ordenó en el correo, las leyes federales y las estatales le permiten  que se quede con el producto como un regalo.  Usted no los tiene que pagar.  Claro que, si usted recibe algo por error en el correo (por ejemplo que tenga el nombre de otra persona) usted no se puede quedar con eso y debe regresarlo.

Si cualquier compañía le manda mercancía que usted no solicitó y luego intenta hacerle pagar por ello, están violando la ley.  Si esto le ha sucedido a Ud. llame a la oficina postal de su localidad o a la División de Protección al Consumidor de la Oficina del Abogado General en el Centro Judicial de Topeka al (785) 296-2215.

Quién es esa persona que está tocando a mi puerta?
Si un vendedor toca su puerta o en cualquier otro lugar que no sea en el establecimiento, y trata de convencerle de comprar algún producto o firmar un contrato de venta de más de $25 (veinticinco dólares) o más, Ud. tiene el derecho de cancelar dicho contrato si usted cambia de opinión en los siguientes tres días.  El vendedor debe darle un recibo o una copia del contrato mostrando la fecha, el nombre del vendedor y su dirección en el momento que se haga la venta, además de una carta explicándole su derecho a cancelar.  Usted puede cancelar el contrato mandándole una carta al vendedor diciendo que Ud. ha cambiado de opinión.  Esta carta debe llegarle al vendedor antes de la medianoche del tercer día después de que se firmó el contrato.  Si Ud. cancela dentro de los 10 días siguientes después de mandar la carta, el vendedor debe reembolsarle su dinero y notificarle que cualquier propiedad que se haya mandado será reposeída o abandonada.

Ventas por teléfono
Cuando usted obtenga su apartamento y su teléfono propio, es posible que Ud. reciba llamadas de alguien tratando de venderle algo.  Tenga cuidado en aceptar comprar algo por teléfono de alguien que Ud. no conoce.

La ley en Kansas requiere que los vendedores telefónicos quienes llaman a su casa se identifiquen inmediatamente y que identifiquen el nombre del negocio para el que trabajan, después de 30 segundos deben preguntarle si Ud. está interesado en escuchar su venta.  Si Ud. dice que no, ellos deben parar inmediatamente sus intentos de venderle algo.   Kansas emitió una ley en 1991 que requiere que Ud. firme un contrato por escrito y lo regrese al vendedor antes que una venta por teléfono sea obligatoria.  El contrato debe decir los términos del acuerdo, incluyendo la cantidad de dinero que Ud. debe pagar por los bienes o servicios, los costos de manejo, envio, entrega y cualquier otro cargo.  Si Ud. recibe mercancía u obtiene un servicio antes de mandar el contrato firmado, Ud. puede tratarlo como un regalo, y Ud. no tiene que pagarlo.  Si Ud. envía dinero sin incluir el contrato firmado, Ud. tiene el derecho a cancelar la venta en cualquier momento notificando al vendedor por escrito, si Ud. regresa los productos.  Si Ud. hace ésto, el vendedor debe devolverle su dinero en los 10 siguientes días.

Estos requerimientos no aplican si el vendedor le dá el derecho a regresar los bienes (sin daño y sin haberlos usado) o a cancelar los servicios por un reembolso total dentro de los siete días después de que Ud. los haya recibido.

Clubs de libros y música
Es bueno entender las obligaciones a las que uno se sujeta cuando se une a un club de música o libros.  Aunque el anuncio diga que Ud. pagará 0.99 (noventa y nueve) centavos por 12 (doce) discos si usted paga 0.1 (un) centavo por inscribirse a dicho club.  Antes de unirse a estos tipo de clubs, primero entienda sus obligaciones.

Generalmente estos clubs le piden que compre un cierto número de libros o discos dentro de un período de tiempo especificado.  Usualmente, Ud. recibirá cada semana un catálogo de libros o discos del cual Ud. puede escoger.  El club generalmente seleccionará un libro o un disco como la "selección del mes" y a menos que Ud. notifique a la

compañía diciendo que Ud. no lo quiere, ésta se lo mandará automáticamente y Ud. tendrá que pagarlo.  Bajo ésta clase de planes, su silencio significa que Ud. quiere la selección.  Ya que su membresía en dicho club es un contrato, Ud. podría ser demandado si rompe alguno de los términos del acuerdo.

Si a Ud. se le olvidan las cosas, sería mejor que dijera "no" a la opción de pertenecer a esta clase de clubs.

Tiempo de entrega
Si Usted ordena mercadería por correo, la ley requiere que la compañía le mande los bienes en el tiempo que fué prometido.  La Comisión Nacional de Comercio tiene un Reglamento para Mercadería Por Correo que establece que si la compañía no dice cuándo van a mandar el producto, se lo debe de enviar dentro de 30 días despues que recibieron la órden.  Esta regla aplica cuándo Ud. ordena por correo, sin importar si su producto le llega por correo o por algún otra compañía privada como UPS.  La regla no se aplica a subscripciones de revistas, (excepto por la primera órden), semillas y productos agrícolas, clubs de libros y discos y cualquier órden que se envía "Cobre Cuando Entregue" (C.O.D. en sus siglas en Inglés.)

Si la compañía no le manda sus bienes en el tiempo requerido, le debe notificar la razón de la tardanza y recordarle que Ud. tiene el derecho a cancelar su órden y recibir un reembolso o esperar hasta una nueva fecha de envío.  La compañía debe darle una forma gratis para notificarles de su decisión.  Esto puede ser por medio de incluir un sobre sellado con su dirección o un número al que Ud. pueda llamar gratis.  Si Ud. decide que quiere cancelar, Ud. debe darle aviso a la compañía.  Si Ud. no lo hace, ésto significará que Ud. está dispuesto a esperar hasta la nueva fecha de entrega.

Si usted decide cancelar, la compañía debe regresarle su dinero dentro de los  siguientes siete días hábiles a la fecha de su cancelación.  Si hizo la compra con una tarjeta de crédito, la compañia debe acreditarle a su cuenta en el siguiente período de cobro.

Si la compañía no cumple con la ley, Ud. debe notificar a la Oficina del Secretario de la Comisión Federal de Comercio en Washington, D.C. 20580, al teléfono (202) 326-2222.

Clubs de ejercicio y salud
Que le parece la idea de unirse a un club de ejercicio y salud?  Ud. tiene tiempo libre, quisiera verse mejor…¿Por que no?  Si Ud. no puede resistirse, primero tiene que "hacer su tarea."  Llame a su Oficina de Negocios Mejores (Better Business Bureau en Inglés) y entérese de la reputación del club y su historia como negocio.  ¡Lea el contrato! Asegúrese de que hay claúsulas de cancelación si acaso usted se tiene que mudar por cuestiones de estudios o trabajo.  Algunas veces unirse a un club puede costarle más de lo que Ud. puede pagar en efectivo. No se ponga de acuerdo a pagos mensuales que usted no puede pagar.

Quejas del Consumidor
Quejarse no es divertido.  Algunas veces funciona y otras veces no, el cual requiere que se tomen medidas más serias.  Obviamente, lo mejor que Ud. puede hacer es comprar cuidadosamente, evitar problemas y así evitarse el problema de corregir errores.  Pero, si Ud. termina con un producto o servicio que no le satisface, Ud. tiene la responsabilidad así como el derecho de quejarse.  Si usted no se queja, Ud. no le hace un bien a nadie, por el contrario, le da más cabida a más productos de poca calidad y malos servicios en el mercado.

Antes de quejarse, asegúrese de tener una queja legítima y no un problema que usted se ha buscado.  Luego, decida que es lo que está mal y exactamente cómo quiere que sea corregido: ¿Quisiera obtener un producto nuevo? ¿Que le arreglen el producto sin costo? ¿Que le devuelvan su dinero? (La garantía que la compañía le dió afectará sus elecciones en éste sentido).  Escoja una solución que sea justa y razonable.  Finalmente, decida la mejor manera de comenzar el proceso de queja, es decir, en persona, por teléfono o por correo.

Paso número uno
Para resolver cualquier queja:
Identifíquese y explique su problema claramente, concisamente y cortésmente.
Tenga a mano sus recibos, garantías y otros documentos pertinentes.
Si Ud. utiliza una carta como manera de enviar su queja, considere mandar
la por correo registrado o certificado para obtener pruebas de que fué recibido, y en su carta dé a la compañía una fecha en la cual le gustaría tener una respuesta, de ésta manera usted sabrá si la compañía le está igno - rando.

Mantenga una lista de nombres y posiciones de cada persona con la que     Ud. habla cuando usted se queja, ya sea en persona o por teléfono.

Cuando Ud. se queja con alguien, déle la oportunidad de responder.
Sea firme, no acepte una solución que usted piensa es inadecuada.
Si Ud. no se siente satisfecho con las personas con las cuáles usted ha hablado o escrito, considere hablar con ejecutivos más altos en la compañía. Si es necesario, comuníquese con el presidente de dicha compañía.  (En la     biblioteca usted puede encontrar los nombres y direcciones de los oficiales de varias compañías).
Si usted tiene que mandar más de una carta a una compañía fuera de su estado, mándele una copia de su carta a la División del Consumidor de la Oficina del Abogado General de ese estado.
Confirme cualquier acuerdo por escrito.  Insista que todas las promesas     hechas a Ud. sean por escrito.

Si sus esfuerzos no son exitosos, proceda al paso número dos y comienze a subir la escalera de quejas.

Paso número dos
Mande copias de su carta de queja a organizaciones mercantiles y profesionales a las que la compañía con la que Ud. tiene problemas pudiera pertenecer.  Es posible que estos grupos pudieran persuadir a la compañía a resolver su problema.

Paso número tres
Quéjese con grupos de consumidores, cámaras de comercio y oficinas para mejores negocios.  Estos grupos pueden ser de gran ayuda con problemas locales.

Paso número cuatro
Quéjese con agencias gubernamentales.  A nivel estatal la agencia que trabaja principalmente con quejas del consumidor y enforza las leyes es la División de Protección al Consumidor de la Oficina del Abogado General.  Si nadie ahí le puede ayudar, ellos sabrán quién lo puede hacer.  Es bueno también notificarles de su problema por que así ellos pueden mantener un archivo de problemas que los consumidores tienen en Kansas.  Además la oficina local de su condado o distrito podrían ayudarle con quejas en contra de negocios en su localidad.

A nivel federal, las agencias gubernamentales responsables en proteger al consu-midor son la Comisión Federal de Comercio, Washington, D.C. 20580, (202) 523-3600, y la Comisión de Seguridad para Productos al Consumidor, Washington, D.C., 20207, 1-800-638-8326.  Esta oficina es responsable de proteger a los consumidores en contra de productos peligrosos, mientras que la Comisión Federal de Comercio es respon-sable por la regulación de negocios.

Paso número cinco
Si sus esfuerzos fallan en los niveles antes mencionados, piense en presentar su problema a la corte.  Si su reclamo es de $1,000 (mil dólares) o menos, Ud. puede tener un caso en la corte de reclamos pequeños.  Usted no necesitará un abogado.  Las formas que usted tendrá que llenar son simples y los costos de archivo son mínimos.  El juez hasta le puede decir que no tiene que pagar los costos si usted muestra una buena causa.

La corte de reclamos pequeños le puede dar una audiencia informal o sin mucho costo  para resolver disputas.  Aqui usted puede presentar su caso en un lenguaje simple.  Las reglas de la corte son sencillas y el proceso generalmente es ligero.

Usted puede ir a la corte de reclamos pequeños para que le devuelvan su depósito de seguridad que su arrendador lo debe o conseguir que su mecánico le haga nuevamente el trabajo porque no se lo hizo bien la primera vez.  Si usted gana, el juez le puede ordenar al defensor que pague parte o todo el reclamo hasta $1,000 (mil dólares) o el juez puede ordenar un "alivio equitativo" tales como reparación, regreso y reemplazo de los productos en cuestión.  Además, si usted prevalece, el defensor tendrá que pagar los derechos que le cobraron a usted para presentar el caso, y los costos adicionales que usted tuvo que pagar para citar al defensor a la corte.

Paso número seis
Contrate a un abogado.  Si su reclamo no involucra mucho dinero, usted puede presentar bajo el procedimiento de pequeños reclamos, el cual es más simple que las reglas generales.  Si su reclamo es más de $1,000 (mil dólares), el cual es el límite de la corte de pequeños reclamos, es probable que Ud. necesite a un abogado para que le

represente en la corte del distrito de su condado.  Bajo el Acta de Protección al Consumidor de Kansas y las leyes federales, el negocio que Ud. está demandando podría ser ordenado a pagarle los costos de abogado y de la corte, si Ud. prueba que la compañía quebrantó esa ley en el trato con usted.

El Acta de Protección al Consumidor de Kansas dá a los consumidores de Kansas acceso al sistema de la corte cuando ellos son las víctimas de actos engañosos o deshonrables por un suministrador de bienes o servicios.

Para encontrar a un abogado, pregúntele a un amigo o familiar que ha tenido un problema legal similar que le dé alguna recomendación.  Tambien, revise su periódico local o las páginas amarillas en el directorio telefónico bajo "abogados."   Muchos abogados tienen anuncios y usted puede aprender algo de esos anuncios.  Por ejemplo, algunos anuncios pueden informarle que el abogado no cobra por la primera consulta.

El Servicio de Referencia de la Asociación de Abogados le podría referir a un abogado en su área.  Lláme al (800) 928-3111.  Los abogados que participan en el programa de referencias cobran $15 (quince dólares) por la primera media hora de consulta.

Algunas organizaciones ofrecen servicios legales gratuitos a mínimos costos para personas de bajos ingresos.  Los Servicios Legales de Kansas, (785) 233-2068, le pueden informar donde está la oficina más cercana de la Sociedad de Ayuda Legal.  También hay disponibilidad de asistencia legal por medio de programas clínicos de la Escuela de Leyes de Kansas en Lawrence y la Escuela de Leyes de la Universidad de Washburn en Topeka.

Cuándo Buscar a un Abogado
El mejor tiempo para hablar con un abogado es antes de estar en dificultades legales.  Un abogado podría ahorrarle tiempo y dinero si Ud. consulta con él o ella antes de firmar papeles o tomar decisiones que pudieran alterar su situación legal.

Usted debería consultar con un abogado cuando:
Usted va a entrar en un acuerdo verbal o escrito que pudiera tener conse-cuencias financieras o involucra preguntas legales no usuales;
Usted se ha visto envuelto en un accidente dónde hay gente lastimada o propiedad dañada;
Usted quiere recuperar dinero que Ud. prestó, o alguien quiere recuperar dinero que le prestó a Ud. y Ud. piensa que no le debe el dinero;
Usted necesita una opinión con respecto a un título de propiedad privada;
Usted quiere hacer un testamento o planear su herencia;
Usted está organizando o disolviendo un negocio;
Usted esta involucrado en una liquidación de bienes inmuebles;
Usted desea hacer o terminar una renta;
Usted está envuelto en una situación familiar, por ejemplo una adopción o un divorcio, etc;
Usted ha sido arrestado o le han servido con papeles legales;
Usted no está seguro acerca de su posición legal en una situación determinada.

Cómo es que los abogados cobran por sus servicios?
El abogado generalmente hace un cobro mínimo por la primera visita y hasta entonces le dá información sobre los costos de sus futuros servicios.  Solamente despues que pasa algún tiempo trabajando en su caso o problema es que cobra un honorario más alto.  Cuando el caso envuelve un reclamo de dinero, el abogado puede asumir parte de su riezgo de recuperación y basar su cobro en el porcentaje de recuperación (esto se llama arreglo de "cobro de contingente").  Usualmente el cobro se basa en el tiempo en que trabaja en su problema, qué tan complejo es, y los resultados obtenidos.  Los servicios por los cuáles Ud. está pagando incluyen la revisión de los hechos y documentos pertinentes, investigación legal, (posiblemente horas o días) sobre las preguntas envueltas, y el conocimiento de la ley de dicho abogado.  En algunos casos, tales como los casos de prueba, los honorarios del abogado son fijados por la corte.  Usted nunca debe titubear en discutir los costos con su abogado a la hora en que Ud. lo contrata y en tener un acuerdo por adelantado con respecto a los cargos.

Es la relación entre cliente y abogado confidencial?
Sí.  El abogado no debe divulgar ninguna información que Ud. como cliente, le dió o le ha dado sin su consentimiento, excepto cuando es requerido por la ley o por una órden de la corte.  Además, un abogado no puede representar dos lados de una controversia, excepto con el conocimiento y consentimiento de ambas partes.

Usted debe darle a su abogado todos los hechos en su caso o problema, ya sean  favorables y no favorables.  La aplicación de la ley varía con diferentes hechos y circunstancias.

Calificar como Votante
El voto es uno de los derechos y responsabilidades más grandes que tenemos como adultos y usted debería usarlo y expresar su opinión en las casillas de votar.  Cuando Ud. cumple 18 años, usted tiene la edad suficiente para votar. Pero solo el hecho de ser adulto no es suficiente para permitirle votar.   Existen otros pasos faciles que Ud. debe tomar para convertirse en votante.

1. Residencia
Primero, usted debe haber establecido una residencia en el área dónde Ud. desea votar.  Su residencia es el lugar donde usted escoge vivir y el cual usted intenta regresar cuando está ausente.  Si Ud. toma sus alimentos en un lugar y duerme en otro, la ley considera el lugar dónde usted duerme su residencia.

2. Registro
No importa en dónde vive, usted debe de "registrarse" para votar.  Registrarse es un proceso simple y no cuesta nada.  Ud. puede llamar al comisionado de elecciones de su condado o a la oficina del secretario del condado y preguntarles cómo y dónde puede registrarse.  También puede pedir información de cómo registrarse por correo.  Usted debe darles su nombre y dirección, y cualquier otra información básica.  Si usted tiene menos de 18 años cuando se registra, usted debe darles una carta diciendo que tendrá 18 años antes de la elección general estatal.  Cuando usted se registra, Ud. tendrá la oportunidad de declarar el partido político.  Usted no tiene que declarar la afiliación del partido a menos que quiera votar en la elección primaria de su partido político.

En una elección primaria, usted debe declarar su elección del partido político.  Con votar en las elecciones primarias, usted ayudará a determinar al candidato que representará a su partido político en las elecciones generales.

Usted debe registrarse para votar por lo menos dentro de los 14 días antes de la elección.  Si su nombre o dirección cambian, Ud. se debe de registrar de nuevo.

Obteniendo un puesto público
Ahora que ya es un adulto, usted puede involucrarse activamente con su go-bierno local por medio de poseer un puesto público así también como votar.   Para obtener una posición en el gobierno local, los requisitos son los mismos como el votar -- usted debe tener 18 años de edad o más, ser un ciudadano de los Estados Unidos y ser residente del estado de Kansas.

Si Usted Quebranta la Ley
Los oficiales de policía pueden hacer un arresto:
Con una petición de arresto (una órden específica emitida por la corte);
Sin una petición de arresto, cuando el oficial le ve violando la ley, o si existe una buena razón en creer que se ha cometido un crímen y que usted lo cometió.

Mientras usted está bajo arresto, la policía tiene el derecho a tomar su fotografía, sus huellas digitales y de inspeccionarle.  Ellos también pueden hacerle preguntas, mientras no le hagan promesas o le amenazen con usar la fuerza para obtener una respuesta.

Si le arrestan usted tiene los siguientes derechos:
Usted tiene el derecho a que le digan sus derechos.  Si la policía desea hacerle preguntas, le deben informar sobre su derecho a permanecer callado, ya que cualquier cosa que diga podría ser usada en su contra.

También deben informarle que usted tiene derecho a un abogado.
Usted tiene el derecho a permanecer callado.  Esto significa que usted puede permanecer totalmente en silencio o responder a sólo algunas pre-guntas y no otras.  ¡Es su decisión!  En ningún momento pueden hacerlo fir-mar una confesión o contestar preguntas.  Usted debe reportar a la corte, al abogado acusador, o a su abogado, cualquier uso de fuerza o amenazas.
Usted tiene el derecho a llamar por teléfono a un abogado o llamar a sus amigos o familiares para notificales de su arresto.  Si usted no puede pagar un abogado, usted tiene el derecho a obtener un abogado que la corte eli-girá para usted sin cargo alguno.
En la mayoría de los casos Usted tiene el derecho a salir de la carcel con una fianza antes de su juicio.  Su salida de la cárcel podría ser condicional, por ejemplo, si usted deposita dinero como seguridad, su firma y su dinero de fianza o si usted cumple con ciertos requisitos tales como no salir del estado y/o reportarse periódicamente con un oficial de la policía.
Después de ser arrestado usted tiene el derecho a ser presentado ante un oficial de la corte (ya sea un juez o un magistrado) sin tardanzas innece-sarias para que se le informen de los cargos contra usted, y sobre su dere-cho a obtener un abogado gratis, si es que usted no puede pagar uno.  Si usted se declara culpable, el procurador puede intervenir en la corte a su favor.  Pero no se apoye a la promesa de un oficial de policía si éste le dice que le ayudará a cambio de su confesión.  Pero usted sí puede confiar en la promesa del abogado procurador de quitarle algunos cargos o rebajar la sentencia si usted se declara culpable.  Esto se conoce como "convenio de confesión" y es legal en Kansas excepto en casos de DUI (en sus siglas en Inglés).

Antes de que la corte le acepte su declaración de culpa, usted debe ser informado sobre las consecuencias de tal acción, y del hecho de que usted podría perder algunos de sus derechos (como el derecho a un juicio por jurado) si acaso el juez acepta su declaración de culpa.

Bebidas Alcohólicas 2
En el Camino 4
En el Trabajo 9
Relaciones Domésticas 10
Rentas y Arrendamientos 15
El crédito que se merece 19
Comprando Inteligentemente 24
Problemas del Consumidor 26
Subiendo la Escalera de Quejas 29
Buscando Representación Legal 32
El Voto y el Servicio Público 33
Si Acaso le Arrestan 34
Reconocimientos 36
Números Utiles 37

Lawyer Referral Service (800) 928-3111
(Para contratar a un abogado)
Kansas Legal Services (785) 233-2068
(Para obtener información legal)

Attorney General's Office (785) 296-2215
(Información legal para el consumidor)

Division of Motor Vehicles (785) 233-8200
(Para registrar su automóvil e información sobre licencias de manejo)

Office of Vital Statistics (785) 296-1400
(Actas de nacimiento, defunción y divorcio)

Housing Credit Counseling Inc. (785) 234-0217
(Para obtener información sobre su crédito)

Recursos Humanos (785) 296-5000
(Información sobre empleos en el estado)

Better Business Bureau of Northeast Kansas (785) 232-0454
(Información para el consumidor)

National Domestic Violence
Hotline (800)-333-7233
(Información sobre albergues en su localidad)

Kansas Child Abuse Hotline (800)-922-5330
(Para reportar abuso de los niños)

Federal Trade Commission (202) 326-2222
(Para quejas del consumidor)

Kansas Commission on Civil Rights
(Para reportar discriminación)
Topeka (785) 296-3206
Wichita (316) 681-2911

Vida Independiente
Este librito es una publicación de la Asociación de Abogados de Kansas.  La Fundación de Abogados de Kansas con el financiamiento de la Cuenta de Bienes de Interés en Abogados, suministró apoyo para ésta publicación.